アカウントと関連データの削除について
アプリ「トレハン放置日記」(提供: 合同会社オーラボ)のアカウントと関連データは、以下のいずれかの方法で削除できます。
方法1: アプリ内から削除する(推奨・即時)
- アプリを起動し、設定(歯車)→ ユーザー設定 を開きます
- 画面下部の「アカウントの削除」から「アカウントと全データを削除」をタップします
- 確認画面で「削除する」を選ぶと、アカウントと関連データが削除され、アプリが終了します
方法2: メールで削除を依頼する
アプリをすでにアンインストールした場合など、アプリ内から操作できない場合は、次の情報を添えて
treasure@o-lab.co.jp までご依頼ください。
ご本人確認のうえ、30日以内に削除します。
- 件名:「アカウント削除依頼」
- アプリ内のユーザーID(設定 → ユーザー設定 に表示される英数字のID)
- Googleアカウント連携をしていた場合は、連携していたメールアドレス
一部データのみの削除(アカウントを残す場合)
アカウントを削除せずに、一部のデータのみ(例: 掲示板の特定の投稿、ランキングの掲載情報など)の削除をご希望の場合も、方法2と同じく
treasure@o-lab.co.jp へユーザーIDと削除したい内容を添えてご依頼ください。30日以内に対応します。
なお、プロフィール画像はアプリ内(設定 → ユーザー設定)でいつでも削除できます。
削除されるデータ
- ゲームの進行状況(トレハン・お宝・コイン・ポイント)とクラウドセーブ
- ランキングの掲載情報(表示名・プロフィール画像・成績)
- 掲示板(交流板)へのご自身の投稿
- ユーザーID・認証アカウント(匿名認証/Googleアカウント連携)
削除されない(保持される)データ
- ストアの購入履歴 — Google Play・App Store が管理するもので、当社では削除できません。課金で購入したトレハンの購入記録はご利用のストアのアカウントに残るため、再度アプリを利用する際に「ショップ → その他 → 購入の復元」で再取得できます
- 他の利用者の投稿に付けたご自身の返信の一部は、技術的な制約によりアプリ内削除では消えない場合があります。完全な削除をご希望の場合は方法2でご依頼ください
- 法令上の義務の履行に必要な記録(該当する場合のみ、必要な期間に限り保持します)
事業者: 合同会社オーラボ / お問い合わせ: treasure@o-lab.co.jp
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